Voici les bases de notre CHARTE QUALITÉ, pour la satisfaction de nos clients :
Les produits fabriqués par ECD au moyen de ses propres outillages font l'objet de contrôles stricts par une équipe expérimentée.
Ils sont conçus pour la production de grandes séries répétitivement bonnes, et le processus de production est audité régulièrement.
Les articles importés sont sélectionnés sur les marchés mondiaux pour leur rapport prix/qualité. Les producteurs doivent respecter les règles de contrôle en cours et après production qu'ECD leur impose. Ils sont audités au moins une fois par an.
Tous les travaux d'impression font l'objet de vérifications à chaque étape : BAT, tirage, façonnage, emballage.
Le matériel de production, les presses et imprimantes, les outillages, sont placés sous plans de surveillance et d'entretien préventif.
Lorsqu'un défaut est détecté, il fait l'objet d'une analyse afin de définir l'origine du dysfonctionnement, et les actions correctives sont mises en place immédiatement.
S'il arrivait qu'un défaut ne soit pas détecté en interne, les produits concernés seraient immédiatement échangés.